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增加洗車服務對加油站益處 車客林

作者:車客林洗車機 發表時間:2016-07-04 17:15:22 閱讀: 19
汽車服務后市場——洗車服務行業現狀分析
一、汽車服務業的洗車服務現狀及存在的問題分析
我公司深入市場調查各品牌的4S店及各大修理廠、汽車美容連鎖店、加油站等汽車服務行業的洗車服務狀況,得出:日平均洗車達50輛次及以上者均存在下列狀況亟待改善:
1、服務對象:洗車排隊等候,場地擁堵,并由此嚴重影響到店的售后工作效率、質量管理、并引發顧客抱怨投訴及公司品牌效應的提升,從而影響公司考核評級及利潤擴大化的瓶頸。
2、服務方:人力資源成本的浪費,經調查發現,現4S店及各大修理廠、汽車美容連鎖店,日平均洗車達50輛次或以上需配備至少4人洗車、100輛次或以上需配備至少8人洗車,而洗車時間一般相對集中,工人時忙時閑,難以均衡員工時效?,F我廠設備以龍門機配置為例是:每日(按8小時算)100輛次僅需1-2名員工+1套設備輕松完成。
3、服務質量:半自動人工洗車會因員工情緒(排隊焦急…),勞動強度(累…)及工作環境(天冷冰凍…)等出現馬虎敷衍怠工等行為降低服務質量,不便管理。而機器不會,一如既往干凈、快捷,清潔度高。(人工管理更難與對機器的管理)。
中國汽車保有量逐年攀升,乘用小車以普及之勢走進百姓家庭,巨大的市場潛力,催生著汽車 后市場的蓬勃發展,汽車4S店、加油站及汽車服務專業店面對:
激烈的服務市場角逐-----同質化競爭,您如何脫穎而出?
      勞動力市場的緊張------洗車工難招,您如何解決?
      勞動強度大,工作環境差-----員工流失嚴重,您如何支招?
      用工管理的規范-------五金,漲薪,您如何規避?
      面對客人的排隊等待、抱怨、投訴您倍顯無助!
 
二、解決方案:
    全自動電腦洗車設備能真正做到:隨到隨洗,隨洗隨走,省時省力,省錢省心。從根本上解決洗車排隊等候帶來的一系列問題、減少人力資源浪費、降低勞動強度、做到干凈快捷。(全自動設備洗車與半自動及手工洗車對比)
水電成本 工作效率 人員配備 清潔度 備注
 
人工清洗
100臺車/天 0.6-1.0元/輛
耗水量150L
耗電0.3度 8-10輛/小時 2500.00元/人*6人=15000元/月 人為因素做不到統一標準,根據心情做事! 洗車成本、效率、質量受因人而異,不便管理。
 
全自洗車
200臺次/天 0.5-1.0元/輛
耗水量100L
耗電0.5度 20輛/小時 2500.00元/人*1人=2500.00元/月 程序統一標準統一干凈 徹底 始終如一,干凈快捷,便于管理
對比分析
只洗外表 不洗內飾 (相差不大)水:5元/噸,電:1元/度 機器洗車只需人工洗車的1/5人力, 功效及收益比反而提高2倍以上. 每月節省12500元,每年節約150000元人工費,干凈徹底。相當于用1年時間節約的人員工資來購買設備,并給您解決了所有問題!洗車機使用壽命最少10年 后面9年135萬人工費都是賺的。
 
三、針對加油站洗車吸引車流量市場分析:
   隨著能源市場的放開,民營加油站逐漸增多,加油站之間的客流競爭也日漸顯現,在國內沿海及發達地區,早在5年前民營加油站業主就打出了:加油免費洗車的模式,使得最先按此模式經營的加油站加油量直線攀升,周邊同業同行的業績日漸萎縮。因此同業間不得不紛紛效仿改變競爭的劣勢,投入自動洗車機,達到吸引客流的客源競爭,如今加油送洗車服務已經流行天下,并直接影響到加油站的業績:
  假設每臺車平均加油量為50L,每升毛利1元左右,加油站毛利為50元/臺次;洗車成本(水、電、洗車液耗材)2元/臺次,加油站可獲利48元/臺次左右;若因免費洗車模式每天多引流100臺車,則每日可多盈利4800元,則每月多盈利144000元;減去人工支出成本3000-4000元/人/月,每月可額外增加獲利14萬左右!
修改人 admin

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